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TheNotesOfSallyPolitique de remboursement et d'annulation
Abonnements mensuels sans engagement, résiliation à tout moment et remboursement sur demande dans les 14 jours suivant le premier paiement.
Dernière mise à jour : 29/09/2026
Abonnements sans engagement
Les offres Starter (9 € par mois) et Pro (29 € par mois) sont des abonnements mensuels sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n'a lieu ensuite.
Remboursement dans les 14 jours
Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier paiement d'abonnement dans les 14 jours qui suivent, sans avoir à vous justifier, en écrivant à l'adresse de contact ci-dessous avec l'adresse e-mail de votre compte.
Après 14 jours
Les périodes mensuelles déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale ou dysfonctionnement majeur du service qui vous a empêché de l'utiliser : dans ce cas, écrivez-nous et nous remboursons au prorata.
Paiement et facturation
Les paiements sont traités par Polar ou Paddle, qui agissent comme revendeurs (merchant of record) : ils émettent la facture et effectuent le remboursement sur le moyen de paiement utilisé. Leurs conditions acheteur s'appliquent en complément de cette politique.
Contact
Pour une résiliation ou un remboursement : salistarcompany@gmail.com. Réponse sous 3 jours ouvrés.