Otter.ai en français : ce qu'il faut vérifier et les alternatives

Otter.ai en français : vérifier d'abord la prise en charge des langues

Les éditeurs de logiciels de transcription font évoluer régulièrement leur liste de langues. Ce qui était vrai il y a un an ne l'est plus forcément aujourd'hui. Avant tout choix, consultez la page officielle d'Otter.ai pour savoir quelles langues sont prises en charge, pour la transcription comme pour les résumés.

Vérifiez aussi le détail : une langue peut être prise en charge pour la transcription mais pas pour toutes les fonctions (résumé, recherche, assistant). Et si vos réunions mélangent plusieurs langues, regardez comment l'outil gère ce cas.

La grille de vérification à appliquer

Ces questions s'appliquent à Otter.ai, Fireflies ou tout autre service. Notez les réponses pour chaque outil que vous comparez.

1. Langues : le français est-il pris en charge sur toutes les fonctions dont vous avez besoin ? Et l'arabe ou la darija si votre équipe les utilise ?
2. Langues mélangées : l'outil gère-t-il une réunion où l'on passe du français à l'anglais ou à l'arabe ?
3. Hébergement : où sont stockées vos données, et sont-elles utilisées pour entraîner des modèles ?
4. Plateformes : l'outil fonctionne-t-il avec Teams, Google Meet et Zoom, et de quelle manière (robot participant, extension, import de fichier) ?
5. Exports : pouvez-vous obtenir un document Word, PDF ou tableur exploitable par vos collègues ?
6. Intégrations : l'outil se connecte-t-il à votre CRM ou à votre outil de gestion de projet ?
7. Tarifs : combien de minutes sont incluses et que se passe-t-il au-delà ? Consultez la page de prix actuelle.

Faire un test réel avant de décider

La meilleure façon de trancher est de tester sur vos propres enregistrements. Prenez une réunion représentative, avec vos accents, votre vocabulaire métier et, le cas échéant, vos passages en plusieurs langues.

1. Choisissez un enregistrement d'une trentaine de minutes avec au moins trois intervenants.
2. Informez les participants et obtenez leur accord pour utiliser l'enregistrement dans ce test.
3. Importez-le dans chaque outil comparé, avec les offres gratuites ou d'essai.
4. Comparez la qualité de la transcription sur les noms propres, les chiffres et les termes techniques.
5. Comparez ensuite le compte rendu : les décisions et actions sont-elles correctement identifiées ?
6. Vérifiez le temps nécessaire pour obtenir un document partageable.

Les alternatives pour des équipes francophones

Le marché compte de nombreux outils, internationaux et européens. Fireflies, par exemple, est une autre option connue ; appliquez-lui la même grille. Les suites de visioconférence proposent aussi leurs propres fonctions de transcription selon votre abonnement.

TheNotesOfSally est une option pensée pour les équipes francophones et arabophones. Il transcrit le français, l'anglais, l'arabe et la darija, y compris dans une même phrase, avec des modèles Whisper exécutés sur ses propres serveurs, des données hébergées en Europe et sans utilisation du contenu client pour l'entraînement. Une extension pour Chrome et Edge transcrit les réunions Google Meet, Teams et Zoom dans le navigateur, et les fichiers audio ou vidéo peuvent aussi être importés. Le plan gratuit inclut 60 minutes par mois, puis les offres Starter à 9 € par mois et Pro à 29 € par mois.

Ne pas oublier le consentement

Quel que soit l'outil choisi, les participants doivent être informés de l'enregistrement et de la transcription. En Europe, le RGPD s'applique ; au Maroc, la loi 09-08. Les modalités varient selon les pays et les situations : faites valider votre pratique par un juriste si vous avez un doute.